职位描述:
主要负责售后维修、维保、技术支持等工作;
1、严格遵守公司规章制度,服从上级管理;
2、货到现场之前,先了解泵房建设要求和施工图纸,包括水泥基础、走线要求、设备摆放等;
3、送货和安装;通过400报修告知送货时间,确认货到款到了后,售后部门按照约定时间派工,设备由售后部门安排送货和安装。送货单给助理;
4、 调试。业务部门或者客户报修告知调试时间,财务确认相关款项后,售后部门按照约定时间派工。项目是否调试,是否有调试单给助理;
5、售后服务人员配合助理相关的回访工作;
6、负责公司的“点亮泵房”行动,尤其是样板工程,根据制度定期维保;
7、执行售后KPI制度,认真做好每项工作;认真执行售后小秘书工作,拍摄售前、售中、售后的照片
8、向客户传授规范操作、配合验收、定期保养。
9、认真履行本岗位职责,持续改善工作;
10、负责所属办公用品、设备、设施的整洁、完好与安全,保持办公环境的清洁卫生;
主要责任:1、对本人的工作质量和工作时效性负责;2、对所售后的及时性、工作质量负责;
3、对虚假收费造成的影响负责;4、其他应负的责任。
工作地址 :湖北省武汉市武昌区积玉桥万达SOHO写字楼12号楼19层
联系电话:027-