职位描述:
岗位需求说明:
1、通过特定渠道与客户联系、沟通,解决客户异议、促成订单;
2、深度挖掘客户的潜在需求,进行引导,帮助客户认可公司和产品,提高客户满意度;
3、及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通;
4、定期或不定期进行客户回访,发展维护良好的客户关系;
5、收集、建立客户档案;
任职要求:
1、有客服工作经验者优先,普通话标准流利;
2、具备良好的沟通能力、应变能力及团队合作力;
3、工作积极、有责任心。
福利待遇:
1、无需外出、无需开发资源;
2、享有法定节假日,购买五险一金,带薪年假、带薪病假;
3、专业培训,有无相关行业经验均可。
晋升空间:初级客服——中级客服——高级客服——客服主管