1、负责解决客户在软件产品使用过程中的技术问题，负责跟踪与反馈；2、负责软件产品的现场实施、安装部署和操作培训工作；3、熟练使用后台数据库SQL Server、Oracle进行数据的分析、整理工作；4、软件产品的技术文档的编写；5、熟悉路由器、VPN设备调试优先。任职要求：1、具有良好的沟通和协调能力，具有很强的服务意识和耐心，善于倾听；2、具有较强的逻辑分析能力、优秀的技术洞察力，较强的总结能力；3、热情开朗，较强的事业心、进取心，有良好的学校能力；4、计算机及相关专业大专以上学历，一年以上软件产品技术支持经验；5、熟悉Windows Server操作，熟练进行系统安装，解决常见问题，能够诊断常规网络环境问题；6、熟悉SQL Server数据库系统的安装、配置，进行数据库备份和恢复等操作；7、有一定的文档编写能力；熟练使用WORD、EXCEL、VISIO等办公工具。福利待遇：1、公司缴纳五险一金2、员工享受每年一次旅游3、节假日享受节假福利，年终奖等