岗位职责：

1、及时回复用户咨询及留言，有问必答，准确回答客户的问题；

2、熟悉店内各类产品的属性、功效和使用方法；

3、能为客户着想，详细问清客户的需求并为其进行推荐；

4、依照客户需求下达订单，协调与仓库发货等；

5、能够独立处理如快递原因，缺货等售后问题。

任职要求：

1. 大专以上学历，电子商务，计算机，市场营销等专业优先；

2. 要求打字速度至少50字/分钟，能同时应对多个以上的客户，熟练使用办公室office 软件；

3. 良好文字、语言沟通能力，有一定的网络销售技巧，善于沟通；

4. 对网络购物有一定认识及体验，有电子商务销售客服经验优先考虑。