1、负责接待客户日常来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

2、协助业务人员进行订单制作、跟单，协助货物进口报关，并及时跟进订单，为销售部提供帮助。

3、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。

4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。

6、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案做参考。

7、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。

8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长。

9、配合公司其他部门积极开展工作。

10、上班时间：周一至周五，8:30-17:30