岗位职责：

1、对公司原有项目进行跟踪，及时了解、记录有关系统运行情况、设备故障情况；

2、接受客户投诉和维护要求；

3、客户定期进行拜访或电话回访；

4、提供技术支持，解答客户疑问；

5、现场处理、维修有关软硬件设备故障；

6、收集产品缺陷，整理有关客户反馈和意见，向公司及研发部提出改进建议；

7、做好售后服务记录和文档管理；

8、完成上级交办的其他工作，责无旁贷的维护公司利益与形象。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、需要一定的计算机或电子电工基础；

3、需要不定期到各地出差；

4、有电子产品售后维护经验的优先录用。