岗位职责：

1、分析现有服务流程的存在问题，提出解决方案，优化服务端的标准流程；

2、组织服务标准流程和规范的培训和宣讲；

3、负责留学事业部服务端流程执行情况的监控和督导；

4、协同各项目的服务经理组织落实所有标准流程在分公司的落实执行工作；

岗位要求：

1、本科或以上学历，计算机或数学专业，有3年以上相关工作经验；

2、逻辑清晰，具有结构性系统思维，善于归纳总结并有较强的沟通能力；

3、较强的责任心和服务意识，有IT或教育行业相关工作经验者优先

4、熟悉各IT办公系统操作流程，熟练运用Power Point 和Excel等软件；

福利待遇：

1、五险一金： 试用期开始购买；

2、额外奖励： 人才推荐奖、年终奖、绩效奖金丰厚（结合公司业绩发展情况而定）；

3、调薪机制： 公司为员工搭建发展平台与晋升空间，每年3月全员根据绩效情况享受不同程度的调薪；

4、工作时间： 做5天休2天，每天上班7.5小时；

5、法定假日：每年享受5天带薪年假（新入职员工）及11天法定节假日休息；

6、团队活动：年度免费体检1次，公司组织免费旅游（春游+秋游共2次）；

7、员工活动：年会、生日会、羽毛球运动、瑜伽运动、节日活动、部门旅游聚餐等；

8、公司规模：已有员工超过3200人，90%来自海内外知名高校，扁平化管理，管理制度规范；

9、培训机制：线下+线上双结合，多渠道晋升机制，利于员工个人职业发展；

10、孕期员工关怀：怀孕6个月以上的员工，每天可享受1小时的休假时间。

薪酬与奖金：

1、薪酬制度：行业内具有竞争优势的薪酬激励

2、绩效奖金：根据每月综合评比给予丰匹配的绩效奖金；

3、年终奖金：转正员工享受不同程度的年终奖金；

4、业务团队年底享受不同级别的激励奖励（13年销冠奖宝马汽车一辆、14年国外旅游大奖覆盖10%的业务人员）；

5、调薪：公司为员工搭建发展平台与晋升空间，给与员工施展才华的舞台，每年3月全员根据绩效情况享受不同程度的调薪；

6、推荐奖金：员工为公司推荐合适人员，在顺利转正后公司将给予推荐者一定金额的奖金。

启德教育集团简介：

启德教育集团是中国教育部官方认证的留学咨询与出国培训的旗舰机构，30年来专注于国际教育交流，也是中国聚焦于国际教育一站式服务的知名企业，具有雄厚的国际教育资源优势，提供少儿英语课程、国际预科、出国留学考试培训、学游、出国留学咨询、海外留学服务等国际教育全产业链优质服务，致力于成为值得信赖的国际教育机构。启德教育集团旗下拥有启德留学、启德考培、启德学游、启德学府、学术堂五大子品牌。

启德教育集团致力于建设一个真正全球化的教育服务网络，目前已在北京、广州、上海、深圳、香港、南京、杭州、宁波、沈阳、大连、青岛、济南、西安、郑州、武汉、长沙、重庆、成都、厦门、天津、石家庄、南昌、福州、昆明等27个城市设立分公司及办事处，在美国波士顿、加拿大温哥华、多伦多、澳大利亚悉尼、阿德莱德、墨尔本等7个城市设立海外办公室，并将于未来3年在国内主要城市和国外市场继续扩大教育服务网络。

目前集团员工超过3500名，其中约40%拥有海归学位背景，70%中外名校毕业生。