职位描述:
岗位职责:
1、熟悉旅游产品结构和计调操作流程,掌握计调工作内容。
2、掌握旅行社收入,成本,按照财务要求做好应收应付款的对接。
3、与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用,负责核算和报价。
4、在安排团队行程计划书外,还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控,对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解,对导游的服务进行监管,包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。
5、发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,和与销售和客户接洽按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实。
6、监控接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作。
7、收集不同供应商产品信息价格,熟练根据客户要求做出快速回应,能熟练操作零散客人和团队的不同需求,督促团队运行质量。
任职资格:
1、熟悉旅游行业及相关法律法规,具备相关从业经验5年及以上。
2、能独立操作团队、安排旅游行程、核算旅游产品报价。
3、具备较强的计划、沟通、组织、协调能力和团队意识。
4、热爱旅游行业,高度的责任心,工作积极主动,乐观开朗,勤奋好学。
5、熟练使用word、excel等办公软件。
6、年龄在28岁以上。