职位描述:
岗位职责:
1. 根据公司经营目标与战略,负责会员营销体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额;
2. 维护并持续完善会员数据分析与管理系统,对会员相关指标进行月度、季度、年度分析,协助公司管理层清晰了解会员相关指标现状、趋势、原因,并及时提出预警和改善的具体建议;
3. 负责会员分层、会员生命周期的管理与营销、数据分析与挖掘、会员需求分析与挖掘等相关工作,为产品运营提供支持;
4. 负责会员主题营销活动策划,跟踪并推进营销活动执行,根据活动执行效果形成分析报告;
5. 通过各种方式开发新会员,开发和利用新老会员资源,提升会员活跃度和转化率;
6. 根据会员行为和关键属性进行归类,定制VIP客户个性化增值服务体系;
任职要求:
1. 本科以上学历 ,市场营销、电子商务或管理类相关专业;
2. 至少5年以上会员营销管理经验,熟悉CRM体系建立与设计,熟悉会员的整合营销方法和手段;
3. 对会员营销体系的搭建有深刻的认知和营销策划知识;
4. 具有较强的数据挖掘与分析能力,能够根据数据分析报告,合理有效制定精准营销策略;
5. 思维敏捷,善于沟通,亲和力强,具有良好的职业素养和感染力;
6. 具备高度责任心,工作积极主动,乐于接收挑战;
7. 有滋补品行业、高端会所及俱乐部会员营销管理经验者优先考虑;