任职要求：

1.年龄：28--35岁，专业着装和妆容，注意形象;

2.具有专业的服务礼仪，微笑服务;

3.具有沟通能力和沟通技巧，与客户沟通时要注意方式方法;

4.应变能力，突发事件发生时能及时遏制事件恶性发展，及时合理处理，解决问题;

5.具备专业的酒店管理知识和熟知工作流程;

6.具有良好的职业道德。

7热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任心；

8形象好、气质好，精力旺盛，综合素质较好，具有服务意识；

9熟悉同行业竞争的动向，具有服务、质量、市场、效益意识、较强的组织、管理、协调能力受过服务管理、酒店管理、酒 店礼仪等方面的培训；