1、负责维修前台的日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务； 2、负责维修车辆的客户接待，及时了解客户的需求； 3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率； 4、负责售后业务日报表的统计和制作，建立好各项台账，并上报售后总监； 5、协助售后总监对客户投诉的处理工作； 6、负责服务顾问按照公司制定的价格标准收费； 7、负责协调车间、配件与前台的协作工作； 8、负责制定服务顾问培训计划并，并具体实施； 9、负责前台区域5S管理，确保环境干净整洁； 10、针对客户满意度整改项及公司实际弱项进行分析，制定整改计划措施，与客户部配合进行实施； 11、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1、汽车、营销类大专以上学历；五年以上汽车维修经验和一年同岗位经验；

2、熟悉4S店管理模式，有熟练的驾驶技术；

3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；

4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；

5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。