职位描述:
工作概要:带领与支持团队工作;能够有效提高团队的服务能力及工作效率;能够有效整合资源为客户提供专业的公关咨询服务,很好的达到预期的目标。以超乎客户期望的价值,获得与客户的共同成长。
岗位职责:
1. 根据领导安排,带领团队协同工作,促进团队建设及团队成员的成长;
2. 管团队日常工作,确保高标准的日常客户服务质量;
3. 拥有极强的公关提案和方案策划执行能力, 具备长期和项目性新客户拓展能力;
4. 领导客户小组为客户提供专业服务并协助他们实现市场传播目标;
5. 管理组织本部门的客户主任共同完成以下工作内容:
a) 在规定时间内认真负责地完成来自团队领导,客户总监,总经理和(或)客户的任务;
b) 在领导的督导下,协助推动未来新业务的发展;
c) 需要时,出席参加每月的客户业务进度会议;
d) 经常查阅与客户相关的各类资料及刊物,学习并研究行业知识;
e) 随时保持对工作的热情;尽职尽责地在截止期限内完成各项任务;遇到特殊情况或客户紧急需求时,能够满足客户加班的要求;
f) 遵守《管理制度汇编》中的相关规定,并协助团队超额完成任务。
岗位要求:
1.理解团队合作的重要性,具备一定的领导才能,愿意与他人分享心得并帮助他人;
2.理解踏实学习的重要性,善于观察并注重细节,具备全面考虑并独立处理问题的能力;
3.个性积极主动,诚实可靠,勇于承担责任,敢于做决定;
4.能够承受较大的工作压力;
5.三年以上公关业、咨询业服务背景及同等相关职位工作背景;
6.具备一定的客户群体及良好的个人沟通技巧;
7.优秀的撰稿能力和极强的提案能力;