一、任职资格

1、大专或以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

5. 具备基本的电脑运用知识，熟悉office办公软件的操作；

6. 具备基本的金融知识或法律基础知识者优先；

二、岗位主要职责

1、放款客户资料及时整理及归档、客户相关信息表格录入及在相关系统上录入

2、通过短信和电话的形式，提醒客户按时还款并帮助客户解决还款遇到的问题

3、出现逾期客户及时电话跟进了解情况，并电话跟进催款；根据跟进实际情况及时将客户情况反馈风控经理，共同处理

4、协同前台核对客户个人信息表信息的真实性（着重核实联系方式及相关地址）

5、完成上级交给的其它事务性工作。

联系人：刘经理

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