岗位职责：

1、商城线上订单监控，输出订单日清；

2、对接相关接口人处理异常订单，预防系统问题导致订单执行不畅；

3、对订单完成率和配送及时率负责，规避风险；

4、优化订单体系，对于商城订单系统给出合理化意见；

5、处理商品+退换货问题，对接客服操作外部系统，处理用户提出的售后问题；

6、申请公司资源，必要时需联系客户；

7、整理并跟进商城系统需求。

任职资格：

1、本科及以上学历，不限专业，1-3年工作经验；

2、良好的Office操作技能（重点Excel和PPT）；

3、有电子商务订单处理、客服或运营经验者为佳；

4、学习能力强，能够快速了解公司业务；

5、有严格的执行力，有较强的抗压能力。