1、全面负责售后服务部的日常业务与管理工作，监督和协调部门内部的日常工作；

2、制定年度营销及生产计划，充分利用各类资源，以确保完成年度利润目标；

3、及时了解掌握汽修行业动态和竞争对手的情况，为公司的经营提供科学的决策依据；

4、执行公司的成本控制，确保在提高质量、保证质量的前提下不断降低生产成本；

5、做好售后服务车间的固定资产管理工作，做好采购的控制；

6、负责售后服务部的管理体系、人员编制、组织建立、岗位职责的确立；

7、定期组织员工培训，使员工的服务水平、技术水平不断提高；

8、合理调配人力、物力、财力，努力完成生产、经营指标或工作计划，不断提高经营管理水平和经济效益；

9、负责售后服务部的内部合作、配合、协调和各部门的关系，处理矛盾与纠纷，促进内部人员的团队精神；

10、全面掌握售后服务政策，严格按照售后服务中心管理文件要求，制定相应的售后服务中心工作流程，确保维修服务质量；

11、积极开拓车源，与用户建立良好的关系，使车辆维修、保修的产值、利润达到领导要求的指标；

12、协调与负责安全生产及消防工作，预防意外事故发生，监督各种设备、工具维护，确保生产正常运行；

13、完成集团总经理交付的其它工作。

14、中级以上职称。

15、为人正直，具有开拓和创新精神、团队精神及良好的职业素养；具有出色的生产管理能力，较强的组织管理掌控力；熟悉汽车维修行业各项政策