（一）工作职责

1、负责按业务规范流程及时、热忱的接待客户，并做好相关手续，确保客户满意。

2、积极开展维修业务的各项工作，确保经营安全，同时对维修业务的效益及经营目标达成负责。

3、做好客户关系维护的工作,确保客户无抱怨。

（二）任职要求

1、中专以上学历，汽车或汽车维修等相关专业。

2、2年以上同行业同岗位工作经验。奥迪服务顾问经验优先

3、形象气质较好，亲和力强，良好的语言沟通能力及应变能力。

4、有较丰富的维修经验，能够准确地判断故障原因，并能准确估算维修价格及维修时间。

5、具备良好的客户服务意识，有亲和力，能妥善处理顾客的抱怨。