1.负责整理客户资料，建立客户资料及档案，跟踪完成与销售相关的报表；

2.协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持并协助有关人员妥善处理客诉，并记录客诉的具体问题、跟踪处理进度及结果；

3.做好办公室相关文件整理、统计考勤等内务工作；

4.协助有关人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员外出时，负责客户电话的接听并及时将客户问询的信息转告给相关人员；

5.完成领导临时交办的其他任务。

任职资格：

1.大专及以上学历，熟练运用Microsoft office等办公软件；

2.具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力；

3.具备独立处理复杂问题和危急事件的能力；

4.具备较强的工作积极性和主动服务的意识；