（1）岗位职责

1) 负责市场部的日常经营、管理工作；按时完成上级交给的经营任务；

2）组织编制年度、季度、月度、每周销售计划和销售方向，以及销售费用预算，并监督其实施；

3）组织制订、并持续改进本部市场营销思想与理念，界定数码快印市场范围，寻找新的市场增长点。制订完善本部管理制度、市场开发实施办法，策划与撰写相关材料、宣传文案、创意、产品说明、销售推广方案等，指导和贯彻工作并监督检查执行；形成可行的最先进的手段及规范；

4）组织做好与老客户关系工作，组织本部门人员定期走访客户，充分满足顾客当前的需求，为客户提供优质的业务咨询，发掘老客户更大的需求，促成长期合作，以不断扩大销售。

5）组织本部门人员搜集新的客户信息，组织、开发、落实、监督、执行，成为新的成交客户。经常请老客户通过同行业、朋友、同学、领导等多方面介绍新的客户。

6) 处理好与重要客户的关系，对大客户进行深度开发工作，提升现有大客户的层次及忠诚度，形成战略合作伙伴，且努力培植新的大客户；

7） 管理客户资源档案，做好客户资源的收集、整理、归档、分配等管理事务，并促使客户资源开发与利用最大化；

8）建好、管好、用好公司网站，积极开展互联网上销售工作，多方面多办法发展VIP会员。

9）组织做好销售合同的签订、履行和管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；

10）组织本部人员做好销售工作；对销售人员的销售业绩进行统计和分析，并认真听取销售报告，随时对销售方向做出调整，进行业务指导和工作考核。负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析；向店长及总经理提交一份书面业务报告。

11）协调所属人员关系，合理安排分工，培养有潜力的员工；

12) 负责对本部客户的客户满意度、查询、抱怨、投诉、赔偿等事宜处理；收集、统计信息并上报；

13) 组织市场营销人员培训计划,实施业务和专业培训，提升部门人员对客户的服务质量和服务意识，跟踪培训效果；

14）策划与组织实施各种市场调研活动，对公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，分析调查结果，综合客户反馈意见，对行业发展趋势和相关产业进行分析，发现行业的存在发展机会与威胁，发掘市场需求和变化并撰写市场调查报告；

15）组织各项市场推广活动；策划会议营销、新产品上市发布会、专题沙龙、展销会等活动，整合资源，寻找市场机会，制定市场营销活动方案，并组织实施；

16) 协助店长及总经理进行业务拓展和重要客户的维护；

17）积极配合公司新产品的开发工作，并结合市场情况，促进推广；

18）协助公司作好企业文化建设和宣传工作。带领部门人员积极参与公司组织的各项活动，促进与其它部门间的沟通；

（2）岗位要求:

1) 熟悉销售流程, 对市场营销工作有较深刻了解；

2) 有较强市场分析、策划、开拓、沟通、人际交往能力及较高的谈判技巧；

3) 有强烈的工作责任心和韧性，进取意识，热情，具有较强的团队意识。有积极进取的精神及接受挑战的信心；

4）具有较强的领导、组织、计划、控制、协调、创新能力；优秀的文字综合能力，善于领导和建设积极高效的知识型团队。

5) 能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向；