职位描述:
1、与客户进行日常及执行沟通,负责大客户项目合作执行,维护相关权益;
2、维护客户,组织协调客户活动,制定具体的业务执行计划;
3、管理与客户的日常沟通,发展和维护与客户的良好业务关系,对现有的客户进行深度的服务;
4、优化客户服务各种流程,全方位优化客户服务质量。
岗位要求:
1、大专以上学历,市场营销、工商管理、广告专业;
2、三年以上客户服务管理相关工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、良好的服务意识及职业操守,具备团队合作精神,良好的协调沟通能力、有敏锐的市场动察能力;
4、有较强客户资源整合能力、需求把握能力、项目管理能力,表达能力强,有广泛的客户资源者优先。