岗位职责：

1、组织完成公司互联网+时代“社区服务集成运营商”商业模式信息化运营管理平台的规划设计、开发建立、数据库搭建与分析运用/管理；为增值服务与管理创新提供平台及技术支持；对门户、微信公众平台、管理软件、数据库等信息化管理平台的正常运行承担责任；

2、根据公司战略目标，制定品牌推广计划，按计划实施公司VI系统应用，并利用公司自有媒体（微信、周刊、项目内可利用广告资源等）资源加以推广；策划、执行公司社区文化活动、审核项目社区文化活动计划，利用项目社区文化活动及其他宣传手段等渠道推广公司品牌，提升公司软实力，对品牌影响率、微信平台互动率、吸粉效果结果负责；持续降低品牌推广成本； 3、负责公司《年度经营的方案》制定与分解、监管、运营推动；负责公司增值业务开发，O2O平台外部供应商的储备、筛选、运营工作并对运营成效负责；根据各项目营销的需要，运用公司微信等社区平台为项目提供营销支持；对开发商满意度的提升及服务收益负责；持续提升O2O平台交易量及在管资产的收益率； 4、负责公司所管项目数据标准化管理体系的制定、推动实施，规范、指导各项目提供准确的客户与资产数据（客户特征、客户行为、环境数据）录入系统，进行数据分析，应用于公司的各项管理与服务提升，对数据的分析结果负责；开发利用决策管理视图平台，应用于公司的各项管理与服务提升，对数据的分析结果的准确性负责； 5、建立公司客户关系管理机制并分解、监管落地、考评、评估；负责公司24小时接投诉处理工作，组织开展客户满意度调查，提交调查分析报告；负责对外媒体资源的开发、维护、管理；策划、执行企业公益活动，树立良好的企业形象；发生突发事件时，及时采取补救措施，介入危机公关，挽回企业公众形象；对企业正面形象口碑率的持续提升负责。

任职要求：

1、具备线上线下资源整合的核心理念，熟悉线上线下渠道的整合，熟悉供应链平台的 规划、搭建与运行；

2、具有扎实的电商运营和策划功底，独立的提案、组织、策划能力； 3、具有较前锐的视野与捕捉新鲜事物的能力； 4、熟练操作各类办公软件、熟知软件平台的搭建、开发技术。