职位描述:
1、结合院校物业形态,制定切实可行的管理方案并报片区物业公司审批后执行;
2、 负责拟定《年度工作计划》、《年度经营预算》、《年度品质提升计划》、《年度客户服务计划》、《年度客户服务方案》,报公司审批通过;
3、依据公司相关制度为客户提供高品质的管理和服务,对与实际情况不适应的要及时上报整改;
4、负责本物业服务中心班长(含)以下员工的招聘、储备,确保工作正常开展;
5、负责本物业服务中心新员工上岗前考核、入职负责本物业服务中心员工月度、季度、年度绩效考核工作,并按时上报片区公司审批;引导、转正考核等工作,确保在岗人员合格率100%;
6、负责组织本物业服务中心早会、晚会,确保各项工作正常推进、培训工作;
7、负责本物业服务中心各类收支的检查、审核,并对资金、资产安全负最终责任;
8、负责协调处理物业与院校相关部门、政府相关部门的相互关系;
9、拟定《月度工作简报》,上报公司,并在服务区域内公示。