岗位职责:

1、结合公司语音或智能客服产品的特点，及时跟客户沟通需求，并制定针对性的解决方案；

2、归类总结需求，有效传达给产品和研发，并有效推进需求解决方案的落地；

3、针对语音服务数据进行分析，并为运营提供有效支撑

4、探索语音云、智能客服的商业变现方式，并推动产生实际业绩；

任职资格:

1、大学本科及以上学历；

2、对语音行业感兴趣，工作主动积极有耐心，性格开朗，有较强的语言表达能力和沟通技巧

3、2年及以上产品运营或项目管理工作经验；

4、有成功的互联网or移动互联网or智能客服or运营商支撑经验者优先；

5、具备熟练的数据分析，总结能力，能够通过各种运营数据的收集、归纳、分析，对产品的运营策略进行及时的调整及改进；