项目经理岗位职责

1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。

2、 对项目的收支情况负责，业主住户满意率在95%以上。

3、 对项目部的整体服务质量安全生产负责。

4、对项目的内部运作负责。

5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。

6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结。

7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案。

8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。

9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。

10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。

11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。

12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。

13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。

14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档。

15、带动和组织全体员工落实终端服务。

1、大专以上学历，物业管理专业优先；2、持物业管理从业资格证，独立管理住宅项目二年以上；3、熟悉苏州市物业管理的相关法律法规、条例政策，熟悉并掌握物业管理的基本情况和工作流程；4、善于对管理处日常的工作进行检查、管理、指导及培训，并能对各职位员工进行全面考核；5、能熟练操作办公软件，有较强的书写能力6、善于团队合作，有良好的服务意识、沟通协调能力及处理突发事件的能力；7、具有全国知名物业服务企业分公司相关职位的工作经验者优先。