岗位职责：

1、根据公司总部设置的预算及目标分解到每月并制定详细的达成计划；

2、负责分店售后服务的日常管理工作，组织实施售后服务活动；

3、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划；

4、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施；提升分店服务力及客户满意度；

5、制订服务人员的培训计划并负责组织实施培训；

6、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。

任职要求：

1、大专以上学历，汽车工程或汽车销售相关专业优先；

2、五年以上汽车维修行业工作经验，其中两年以上4S店服务经理/主管经历；

3、良好的服务营销技能，丰富的汽车专业知识和汽车维修经验；

4、 具备专业管理水平，较强的组织协调能力和沟通能力，较强的成本管控能力和培训能力；

5、身体健康、性格外向、热忱主动、有很好的服务心态；

6、非汽车行业的优秀管理人才也符合本职位需求。

员工福利：

1、住宿：免费提供员工宿舍；

2、伙食：公司设有员工餐厅，免费提供中午工作餐；

3、保险：为员工缴纳五险（养老、医疗、失业、生育、工伤）；

4、假期：法定假期照常放假，享有带薪年假，传统节假日发放慰问金或礼品；

5、培训：岗前带薪专业技能培训、个人能力素质培训；

6、晋升：每年度评优，为绩效优异的员工提供晋升加薪机会；

7、津贴：按职级、岗位享有津贴，团队奖金，年终奖金，入股激励；

8、健康：公司组织年度体检；

9、活动：每年组织全员旅游，每月组织各类体育和娱乐活动。