岗位职责：

1、物业公司质量管理体系运行和维护，督导、检查、提升各项目客服、保洁、绿化类的服务品质、组织相关专项检查（如空置房专项检查、装修专项检查、保洁、绿化、防汛专项检查、消防、节日安全专项检查等）；

2、负责组织实施各项目顾客满意率调查工作，并对调查结果进行分析总结，提出改善建议；

3、负责外部质量审核的组织协调工作；

4、负责将体系运行结果及改进建议汇报公司领导层。

任职资格：

1.　3年以上物业行业工作经验，具有物业品质管理经验1-2年；

2.　物业管理、质量管理、企业管理或相关专业；

3.　品德端正，诚实可靠，原则性强，工作认真负责，有良好的服务意识与团队协作精神，有较强的文字处理与语言表达能力；

4.　能熟练运用Excel、Word、PPT等计算机办公软件；　

5.　能自主独立实施品质管理以及对各项目的监督工作。