职位描述:
1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、建立客户档案,管理客户关系,定期做客户回访并跟踪;
3、保养合约的管理,售后服务工程师的工作安排、维修进度的监督以及后期保障;
4、协助处理对账事宜;
5、质保内客户的保养计划安排,并安排服务工程师的保养;
6、完成领导安排的其他工作。
任职资格:
1、本科及以上学历; 三年以上相关工作经验;
2、普通话标准、能听懂上海话,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、有良好团队精神、有责任心、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。