职位描述:
任职资格:
1、大学专科以上学历,汽车、市场营销等相关专业,条件优秀者可放宽;
2、男女不限,18-35周岁,形象气质良好;
3、2年以上中高端品牌汽车销售经验或者奢侈品、五星级酒店、高档房地产等行业经验;
4、C1以上驾驶执照,实际驾龄1年以上;
5、熟练使用OFFICE办公软件;
6、优秀的沟通能力、谈判能力、学习能力和抗压能力,良好的服务意识,强烈的敬业精神。
工作职责:
1、根据梅赛德斯-奔驰的销售流程进行车辆和相关产品如汽车精品、装潢、金融产品、保险、二手车置换等的销售,分析客户的需求,为客户提供提供试驾、车辆性能讲解,报价和价格谈判,促成销售合同的签订;
2、按照梅赛德斯-奔驰和公司的政策要求进行车辆交付,完成相关交付手续;
3、在授权范围内处理客户抱怨和客户投诉,提高客户满意度;
4、努力提高密采成绩,提高SSI成绩;
5、领导交办的其他工作。
关键绩效指标:
1、个人销售量和产品组合目标;
2、客户满意度指标:包含销售客户满意度指标和销售神秘采购指标。