负责接收及处理所有客户质量投诉，并组织各部门进行纠正与预防措施，跟进效果验证，保证体系持续改善。

1、客户质量投诉跟进；

2、客户退货及外部返修对应；

3、外部质量问题分析、整改、落实。

任职资格 ：

1、大专以上学历，专业不限，有一年以上制造业客诉处理经验；

2、熟悉ISO9000质量管理体系、TS16949等质量管理体系；

3、熟悉QC7大手法、三现五原则分析法、8D分析法等分析问题方法及报告编写；

4、工作认真负责，严谨细致，有较强的分析解决问题能力；良好的团队协作精神；

5、熟练掌握日常办公软件操作；

6、持驾照优先考虑。