岗位职责：

1、 负责制定物业现场的管理流程及制度体系，并监督执行；

2、 负责管理大片区的物业项目服务内容的实施与执行；

3、 参与项目团队建设，包括部门绩效考评和人员培养等工作；

4、 负责处理客户投诉及项目危机事务；

5、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

任职资格

1、大学专科或以上学历；

2、持有效物业管理经理上岗证；

3、3年以上专业物业管理经验（办公楼物业项目经理工作经历），其中最少2年管理处日常事务工作经验；

4、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验；

5、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力；

6、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通。