经营分析：对机构理赔数据进行风险预警监控和分析总结，为管理层提供风险管理建议；对理赔反映出的经营问题进行总结反馈，定期制作客户理赔分析报告，提出续保建议；

理赔服务：保险方案和承保协议审核，系统内保单定义复核；陪同展业，参与大客户业务招投标；了解客户和业务的意见及需求，制作客户理赔培训材料，对客户进行理赔知识宣传；

专业支持：组织对重大疑难案件呈报工作，负责地方差异化理赔信息（社保医保更新信息、差异化审核规则等）每月的收集、整理和上报；

日常管理：理赔数据修改上报、理赔系统运营问题上报解决；负责二、三级机构理赔作业的统筹协调管理，以及与中心的及时沟通；负责对理赔日常作业指标跟踪管理，

其他：向总公司及部门主管反馈培训需求及相应问题，提出合理化建议；根据总部审计规则，对二、三级机构理赔案件进行抽查审计，

领导安排的其他培训工作。