职位描述:
1根据公司相关政策、制度、规定及总经理决定和指示,结合店内实际情况,制定出相关创新与管理年、月工作和培训计划,经领导批准后,负责组织实施并定期进行总结。主持抓好店面的各项管理工作,执行总经理工作指令,并向总经理汇报工作。
2.参与制定本店的业务计划,审阅各类业务报表,根据季节和市场需求调设营销方案。
3.负责经营成本的分析和核算。主持部门的更新、改造,负责部门各类设备和财产管理。
4. 负责本店的系统清洁卫生和安全消防工作,严格执行有关规定和制度,定期组织检查和考核。
5.做好劳动力调配,对下属员工做到心中有数,密切联系销售、服务,根据每位员工的特长,合理安排岗位。合理安排人员班次,科学分工,定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩。
6主持店内例会,向总经理汇报本部门运作状况,结合每天的任务与其它部门协商,主持本部门例会,安排每日任务,完成上传下达。做好工作日志,做好工作计划和工作总结。
7.负责收集、处理顾客对本店提出的意见和投诉,满足顾客的各种合理需求,提本店服务质量。
8负责承接的活动,及活动方案的编写、执行、复盘。
9领导安排的其他工作。
岗位要求:
1.年龄18-30岁,形象气质佳,性格外向,做事积极。
2.两年以上餐饮管理工作经验。
3.熟悉餐饮服务,熟悉食品营养卫生。
4.知晓服务技巧和成本控制。
5.有良好的职业道德。