岗位职责：

1. 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，根据所管项目特点，努力提供特色的物业管理服务工作，为公司和小区建设做贡献；

2. 每日巡视所辖项目内外各场所及各部门的工作情况、检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；

3. 与社会各相关政府单位保持良好的公共关系，与所辖管理处内各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业公司处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等；

4. 严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支缴纳，做好财务核算、新年度财务预算和制定并执行新的收费方案；

5. 熟悉所辖管理处情况，与业主保持密切联系，及时处理业主的诉求意见，并不定期组织业主联谊，听取业主意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量；

6. 掌握所辖管理处的全面情况，指导、检查、督促所辖各部门日常管理服务工作情况为业主提供优质、规范的服务；

7. 掌握所辖项目的收入及费用支出情况，做好经营核算；做好与所属政府相关部门的沟通与联系工作；

8. 完成与公司签订的目标责任书，完成年度对应的各项经济及管理服务指标，创造良好的经济效益；

9. 完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1、 大学本科以上学历，房地产、物业、公司管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证。

2 、 有5年以上相关工作经验，至少3年以上相同岗位管理经验。

3、 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节；熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序；受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。

4、 熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力。

5、 对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作。

6、 有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，具备全面管理综合性物业的能力；有较高的职业素质、责任感，良好的管理理念、服务意识、应急处理能力，为人热忱有礼，工作仔细认真。