岗位职责：

1、拟定品质检查年/月/周工作计划和工作总结；

2、对各项目现场工作进行监督、检查和考核，并做好月度质检总结，以为公司对项目考核提供依据；

3、为项目改善服务品质提供建议并督促项目进行整改，跟踪整改情况并及时跟踪、汇报；

4、协助拟定公司物业服务规范及质量标准等文件，并配合组织专项培训；

5、企业质量管理体系运行和维护，各物业项目服务品质监督；

6、客户满意度评价及监督、管理评审，协助物业项目建立管理体系；

7、外部质量审核的协调，内部服务品质审核的组织协调。

任职要求：

1、要求年龄在25-45岁，大专（含）以上学历，物业经理证；

2、熟悉物业管理政策法规，具有全面的物业管理专业知识；

3、熟悉ISO9001质量管理体系、14000环境管理体系等运作流程及实际操作经验；

4、具有5年以上物业工作经验，至少2年以上物业管理监督及检查岗位的经验；

5、具有较强的沟通能力和协调能力，熟练使用办公软件。

本岗位亦招保安、客服、工程专项主管，要求物业现场管理经验丰富，能进行专项培训，指导及监督各项目主管工作。