1、全面负责客服部门建设、业务统筹工作，完成本年度目标任书提供指导支持

2、负责编制和完善本部门度、 操作程序工标准，并督查职员行为符合规范负责编制和完善本部门度、 操作程序工标准，并督查职员行为符合规范负责编制和完善本部门度、 操作程序工标准，并督查职员行为符合规范工作、服务标准的要求

3、负责本部门服务质量的检查和控制，组织实施对投诉或不规范整改努力提升服务品质和业主满意度

4、熟悉辖区内的物业状况及公共设施备基本情，随时了解掌握运行及基本情况，对日常巡检进监督

5、组织开展社区文化活动，打造氛围并做好记录存档

6、交房入伙经验丰富。

任职资格 ：大专 以上学历、物业管理 、房地产等相关专业，三年以上 相关 岗位工作经验，住宅 10 万平方或商业 2万平米以上物业服务管理处工作经验，年龄40 岁以下。