职位描述:
1.业务拓展管理
1..1根据集团、系统的发展战略,结合部门设定的长短期销售目标,制定本区域业务拓展计划,组织协调资源,承担区域下达的业务指标;
1.2了解客户在供应链方面的需求,为客户介绍公司的理念、产品和服务,并与解决方案部门紧密配合,帮助客户研究、设计解决方案,以保证与客户谈判的顺利进行,直至最终签约。
2.客户管理
2.1持续性的挖掘市场潜在客户;
2.2定期拜访客户,收集客户需求信息,与客户建立良好的沟通平台;
2.3通过客户拜访、培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,逐渐渗透终端客户,掌握最终端消费群体;
2.4保持与重要客户的良好沟通,协调资源进行客户维护,敦促公司相关部门快速响应客户意见、建议与投诉,持续提高客户满意度;
3.市场信息收集
分析区域市场,收集竞争对手的情报(价格、解决方案、客户信息等),从而建立合适本区域业务拓展的商业策略。
4.完成上级交办的其他工作。