岗位职责：

一、对服务中心的服务工作进行管理、监督、协调，执行公司和管理处有关管理规定，负责管辖区域的日巡检查工作，协助经理开展周检工作，加强对员工培训指导。二、遵守员工守则和公司规章制度，规范着装，佩带服务证上岗，文明用语，熟悉物业管理的政策法规和有关管理标准，掌握物业管理相关知识。三、协助参与物业竣工接管验收工作，准备入住资料，办理入住手续，陪同业户看房验房，并管理好空置房屋。四、对业户及来访人员以礼相待，热情友好，对于咨询事项给予主动、文明、圆满、详尽的答复和解释。五、对业户装修管理，负责办理装修审批手续，组织落实装修巡视和装修验收，发现违规装修及违章搭建及时处理，必要时报告经理处理。六、协助收费员做好各项物业管理服务费用的收费工作，根据业户的需要提供便民服务,负责收集信息，负责分发各类通知，布置好信息栏，完成管理处和业主委员会的目标任务。 七、组织、开展社区活动和宣传工作，主动与业户沟通和联系，认真执行回访工作规定。八、与供电、供水和供气等部门保持良好的关系，配合社区、派出所和房办搞好环境达标、治安联防和文明小区建设。九、参加管理处办公例会，汇报上周工作情况，提出本周工作计划及急需协调的事项。十、完成经理交办的其他任务。