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天津立晟恒企业管理有限公司招聘银行客服专员

  • 工作地点:天津-河西区
  • 招聘人数:若干
  • 薪资待遇:4500-5999元/月
  • 发布日期:2018-10-02
五险一金员工旅游绩效奖金年终奖金专业培训定期体检弹性工作双休
职位描述:

岗位职责:

1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;

2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;

3、搭建客户服务系统平台,并不断优化;

4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;

5、制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

6、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格:

1、有过客服实操管理团队经验,具有相关领域从业经验者优先;

1、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;

3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;

4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识。

网友评论(0)
环境很好呀 同事之间氛围好 上升空间很大 大牛特别多 环境一般 氛围不太好 压力有点大 伙食很好 美女帅哥多 莫名就是很喜欢 能学到东西

天津立晟恒企业管理有限公司

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