岗位职责:

1、负责退换货、快递异常等售后问题的处理；

2、通过电话或在线聊天工具与顾客沟通，解决顾客提出的问题，保证顾客满意度。

3、处理店铺中差评，专业回复顾客评价、及时有效地处理顾客投诉；

任职资格:

1、高中以上学历，20-40岁，熟悉电脑的基本操作;

2、头脑灵活,沟通能力强,具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力，个性开朗；

3、普通话标准、有亲和力,有耐心,能认真聆听客户意见并为客户解答疑问，能随机应变与各种客户交流和处理售后问题;

4、具备非常强的责任心,能和各岗位人员沟通,将各种问题由始至终处理;

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一份收入稳定的工作！

工作时间：早8点半-晚6点半，周末节假日轮班

薪金待遇：保底+绩效+五险

试用期：2-3个月，薪资3500元+绩效

转正薪金：保底+绩效，月薪可达4000以上

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