工作职责与任务：

1、产品技术支持与服务：

负责产品技术资料文件的翻译、整理，将技术资料文件及时提供给客户；

负责在销售过程中向客户解答公司产品在技术方面的问题；

负责为客户提供公司产品相关技术支持，以及技术方面的解决建议，提高客户满意度；

整理并分析客户反馈的相关技术信息，积极与供应商沟通，及时获得支持，解决客户问题；

2、供应商寻找与维护：

根据客户需求，开展市场调研，寻找满足技术需求的供应商，与采购部门实施供应商评估；

保持与供应商技术相关人员联系，维护与供应商关系；

协调供应商技术人员对国内客户的拜访，并提供现场技术翻译；

3、内部技术支持与服务：

及时了解行业技术发展趋势及行业发展前言，为公司高层决策提供相关信息；

负责实施内部相关人员产品及技术方面的培训；

负责为销售、采购、物流等部门提供相关技术指导及技术方面的参考意见；

协助销售处理客户对产品技术问题的投诉。

4、其他工作:

完成上级领导交办的其他工作任务。

任职资格：

1、学历/专业：本科以上学历，化学工程与工艺相关专业毕业

2、工作经验： 1年以上化工研发或技术服务工作经验尤佳

3、知识技能：化工产品及行业知识；熟练使用办公软件；适应外国供应商思维及生活、工作习惯；英语听说读写精通。

4、能力：人际敏感、沟通交流、时间管理、计划与执行、责任心、学习适应、抗压能力。

5、态度：诚信、积极主动、吃苦耐劳、奉献精神、工作热情、团队合作。