职位描述:
1、全面负责案场日常运营管理工作,配合地产营销活动,统筹协调地产销售、销售代理等各方关系;
2、并与其保持沟通,建立定期沟通制度,及时处理相关问题;
3、负责配合案场经理定期与营销部门就配合服务标准与质量进行沟通,持续提升展示性物业服务品质;
4、负责配合案场经理制定案场物业服务合同,并按照合同约定内容及标准管控营销案场。
5、负责配合案场经理制定案场物业服务方案,编制各部门岗位职责及操作指引,指导案场现有业务开展,提高销售案场品质;
6、深入推行服务负责监督落实;
7、负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核、工作计划,统筹开展相关培训,组织团队会议,确保各项工作得到有序开展;
8、统筹销售案场日常管理及样板房的管理,客户接待等监督管理工作,全面负责销售案场物业管理工作(保安、保洁、绿化、客服等),统筹协调相关资源,带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作。
9、负责案场的安全、环境的巡视、检查、固定资产的维护工作,处理案场发生的重大投诉和突发事件。
任职要求:
1、 大专以上学历,大型城市综合体、企业管理、物业管理、酒店管理或相关专业;
2、 至少3年以上销售中心、会所、高档样板房或同类高档物业管理工作经验,熟练掌握日常物业管理、酒店管理服务知识,接受过专业酒店服务管理培训及专业礼仪培训者优先;
3、 具有保安、客服、保洁等管理经验,较强的团队管理、突发事件控制和沟通协调能力;
4、 物业经理上岗证或相关资格证书优先。
福利待遇:七险一金 年底奖金 带薪年假 员工活动 定期体检 节日、生日福利 通讯 餐费补贴 采暖补贴 防暑降温补贴等
工作时间:9:00-17:30 双休
工作地点:大连市沙河口区新生路万客园150号