岗位职责：

1.负责解答客户对服务的疑问以及签约后续的跟踪服务，维护客户与公司的合作关系；

2.客户资料的管理、客户收据的保管、整理；

3.对重点客户进行不定期回访/拜访，或送上公司准备的小礼物；

4.高效的处理客户投诉；

5.与各部门密切沟通，参加其他部门的业务知识培训；

6.参与营销活动，协助市场销售；

7.协助顾问对客户关系的维护、联络、和跟踪管理；

8.配合上司及时处理客户的紧急事情；

9.按时完成上司布置的临时任务；

10.客户满意度反馈情况

任职资格：

1、教育背景：本科

2、专业要求：专业不限

3、工作经验：工作经验不限

4、能力特征：英语听说读写能力良好，具有较强的沟通协调能力，愿意与他人合作，有耐心及责任心，抗压能力较好。

5、个人特质：要求***，形象良好，性格开朗，言辞大方

6、其他要求：大学英语6级以上，或者专业4级以上。