1、制定并落实部门年度工作计划，全面达成业务考核指标；

2、指导 、监督各项运营工作，确保业务正常运作 ；

3、组织撰写部门业务及工作质量分析报告 ，为经营决策提供参考意见；

4、制定并落实部门 员工培训计划，加强部门团队建设 及员工激励 ；

5、探索 、创新服务模式 ，提高客户满意度；

6、指导并监督下辖 机构运营管理工作 ；

7、领导交办的其他工作 。

任职要求：

1、全日制本科及以上学历；

2、专业：保险、法律、医学、经济等相关工作经验；

3、行业 /专业经验：八年以上保险行业经验；

4、岗位经验：五年以上运营管理主管相关岗位经验；

5、专业能力： 精通核保赔等专业知识，熟悉投诉处理相关技能及运营管理相关流程，熟练掌握业务相关操作软件；

6、工作能力：具备良好的组织管理、沟通协调、数据分析能力。