1、接听客户咨询电话，有效的解决客户提出的问题；认真听取客户意见及建议，做好相关登记并及时反馈；妥善处理客户投诉问题，对于不能直接解决的问题，进行上报处理；处理日常话务工作中调佣及转户客户的电话初步挽留工作

2、完成客户名单的覆盖工作，根据部门要求完成分配客户的外呼覆盖工作，从中了解客户需求进行详细记录，为后续营销工作做好准备；引导并为客户提供与其需求相匹配的公司产品；完成电销组外呼要求的各项考核指标

3、开展产品营销及客户开发工作，按公司要求完成金太阳手机炒股软件、金三方、金天盾、金色阳光服务、金天利、金理财等公司特色业务的推介；基金定投、基金销售业务的营销工作；从分配的客户名单中进一步开发客户资源，如通过客户转介绍等方式开发新的客户资源

4、参加培训学习及经验交流，参加公司安排的营销培训课程，系统的学习营销技巧，提升自身能力，更有效开发客户资源；积极学习公司的新业务和新产品，学习优秀推介话语话术

5、保持良好的服务状态和高效的服务意识，完成公司或上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、乐于从事销售工作，并有良好的客户服务意识；

2、具备良好的沟通能力，语言表达能力强，思维敏捷，具有较强的社交能力；

3、具有熟练的计算机基本操作能力；

4、具有团队合作精神和灵活的应变能力，有责任感，擅长沟通；

5、对营销各关键环节有较强的理解力；

6、有证券从业资格。