岗位职责：

1、全面负责客服部门的各项工作；

2、完成公司开业前期蓄客、会员储备等工作；

3、依照公司营销策略带领团队完成会员活动策划、执行、分析等工作；

4、负责卖场客服、广播等工作；

5、完成本部门员工服务相关技能培训；

6、完成上级领导交办的其他工作；

任职要求：

1、大专以上学历，25岁-35岁；

2、形象气质俱佳，体态匀称；

3、三年以上购物中心或商业百货同等工作经验；

4、精通客户服务体系的管理流程；

5、具备良好的微软Office软件操作能力，高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

6、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

7、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。