所属系统工作内容

CTI日常巡检

CTI DB巡检

CTI服务器巡检

CTI常规问题处理

CTI黑名单维护

CMS维护CTI人员，系统配置

IVR通道巡检

IVR流程维护

中继录音中继录音巡检

中继录音常规问题处理

Nice录音Nice录音系统人员维护

Nice录音系统常规巡检

Nice录音系统分机维护

Nice录音系统调听查询支持

外点项目录音回传光大录音回传

成都民生外点录音回传

华夏外点录音回传

陕西西安外点录音回传（FTP自动上传）

中信外点录音回传

录音整合定期检查及维护10.165.1.155上面录音整合系统运行状态

中继线路日常中继线路检查

中继线路检修

400号码，95号码维护

传输设备维护及报修

AVAYA设备AVAYA话机基本配置

AVAYA交换机基本维护

AVAYA设备巡检

外点MTS光大外点POM数据导入

华夏外点数据删除

北京外点MTS系统更新

云学堂云学堂系统问题处理，故障报修

云学堂日常维护，根据用户机构物理地址配置对应的缓存服务器

VDIVDI系统巡检

VDI系统L2级别问题处理及报修