岗位职责：

1. 根据公司总体战略规划，拟订年度物业管理工作计划

2. 全面负责所属项目的物业管理工作，确保物业服务达到公司的标准

3. 负责拟订各项物业管理规章制度，并确保顺利实施

4. 组织制订具体的物业管理计划，并协调实施

5. 负责公司所属物业设施及物业系统的综合管理，确保物业管理秩序井然

6. 定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正

7. 按层级管理的规则,领导和督促本部门员工对管区内的环境卫生、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支等各项工作实施全面的管理,按时、保质、保量地完成公司下达的各项经济指标和任务

8. 负责及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作

9. 负责做好与公司内部各部门的协调工作，合理调配人力和物力资源

10. 负责定期对本部门员工进行培训和考核工作，提高员工的业务水平和服务质量

任职要求：

年 龄：30岁以上

教育背景：

建筑，机电专业大专及以上学历

受过管理学、公共关系，法律等方面的培训

知识要求：

熟悉工程技术、设备维修、电器维护等相关专业知识

具有相应的上岗证及操作证

经 验：

10年以上商场或百货物业管理行业经验，其中5年以上管理经验

技能技巧：

熟练的写作、普通话，阅读能力

具备较强的是非判断力，较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致

具有较强的承压能力、管理能力及独立解决问题的能力

职业素养：

优秀的团队合作、责任感、服务意识、廉洁、诚信、保密意识

做事客观、严谨负责、踏实、敬业