岗位职责：

1、负责平台运营系统的需求调研和需求分析，撰写相关技术需求文档；

2、负责运营公司与网络部门沟通平台开发过程中的技术问题；

3、负责平台运营系统及呼叫中心系统的交付测试及验收；

4、平台上线运营后负责系统运营过程中网络操作系统管理、网络应用系统管理、网络用户管理、网络安全保密管理、信息存储备份管理及相关操作使用技术支持；

5、外来开发交付系统（呼叫中心体系统及CRM）的服务器、用户账户以及密码管理（建立、更新、删除；按需分配）

6、负责收集其他系统使用部门的个性化需求信息并负责与网络部门对接沟通升级及完善；

7、平台投入运营前期兼顾平台管理员工作。

任职资格：

1、能够独立撰写业务需求的技术文档；

2、熟悉用户端和后台端的系统，能独立维护app；

3、熟悉网络操作系统管理、网络应用系统管理、网络用户管理、网络安全保密管理、信息存储备份管理及相关操作使用技术支持；

4、三年以上互联网平台工作经验，并参与过平台项目开发或管理；

5、有携程、去哪儿、艺龙、途牛等旅游网站经验者优先。