岗位职责：

1、负责物业公司ISO9001：2000；ISO4001:1996管理体系的拟制和执行工作；

2、通过品质管理，对公司物业管理理念进行全面的实施，在过程中进行监督、检查、协调、保障本部门职责目标的实现；

3、负责确保各项工作符合公司体系文件和各项管理制度的要求；

4、负责内部质量计划、不合格报告及审核报告，维护改善内部质量审核制度，确保内部审核能公正、公平、有效、持续的开展；

5、负责协助总经理处理公司范围内重大质量事故和相关纠正、预防措施的制定和落实；

6、负责物业公司物业前期接管工程介入工作；

7、负责监督和指导品质管理组每年两次顾客意见调查活动和每季度顾客信息分析活动，确保公正、公平、科学、合理，审批调查、分析结果，并监督相关改善措施的落实，提高各部门服务水平；

8、负责公司和公司承接项目的有关企业形象的各类广告宣传资料、业务用品、标识牌等的策划设计和制作跟踪、监督；

9、完成物业公司总经理布置的其他工作。

任职要求：

1、3年以上本本职工作经验；

2、熟悉制定质量方针、确定质量目标、编写质量手册、程序文件和作业文件，能完成管理评审工作；

3、有省、市物业管理示范项目申报统筹组织经理等。