岗位职责：

1、协助品质经理负责公司品质管理工作，提升整个公司物业服务水平和质量；

2、协助品质经理对公司质量管理体系进行有效运行和维护，落实纠正预防和持续改进措施；

3、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况；

4、能独立组织质量管理体系及质量控制方面的培训；

5、负责公司顾客投诉管理，并监督各项目处理情况；

6、负责顾客满意度基础资料的收集、分析，并提出改进意见和建议；

7、协助品质经理制定物业公司品质管理制度和体系，并负责监督、指导、控制与执行工作，并严格公正执行对各项目的检查考核制度；

8、处理公司品质管理类事故，组织调查、分析、仲裁、协调各种纠纷，并明确的提出处理意见。

任职要求：

1、年龄40岁以下，专科以上学历，专业不限；

2、5年以上物业管理行业工作经验；

3、熟悉并掌握物业行业质量管理体系运作，有实际体系文件及应急预案编制、实施经验优先；

4、具有较强的沟通、协调、执行能力和良好的文字表达能力。

5、有物业经理上岗证和物业管理专业优先。

非物业行业工作经验勿投！

工作制：8小时制，做五休二。

福利：缴纳社保及住房公积金，餐费补贴，年终奖，节日福利，员工活动。

工作地点：相城区