1、负责制定技术服务流程、制度；

2、负责制定售前、售后服务标准并评价；

3、负责对售前、售后的管理、调度；

4、负责关键客户服务以及再开发业务；

5、负责售前、售后服务的技术支持工作；

6、技术服务质量分析、组织、推动、改善；

7、服务受理及故障处理的疑难问题的跟进处理；

8、技术培训和技术现场的支持管理；

9、领导安排的其他工作。

任职要求：

1、有同行业技术服务管理经验5年以上，在睿易、网件、IP-COM、飞鱼星、艾泰等公司从事过相关工作的优先考虑；

2、有奋斗者精神，抗压能力强，有较强的自我学习能力，适应加班和出差。